ChatCommerce

Méthode

Une mesure par tirages, avec ses limites écrites.

Un assistant IA ne donne pas deux fois la même réponse. Voici comment nous en tirons un chiffre qui tient, et ce que ce chiffre ne dit pas.

Le parcours

Trois temps, du premier audit au suivi.

01

Audit gratuit

Vous indiquez l'adresse de votre boutique. Vous recevez une note de A à E, trois priorités et un rapport à partager.

02

Mise en route

Un plan de corrections priorisé et une installation accompagnée, en visio.

03

Suivi

Un abonnement pour mesurer dans la durée ce qui change et quelle correction traiter ensuite.

Définition

Ce qu'est un tirage

Un tirage, c'est une question d'achat posée une fois à un moteur, à une date donnée. Nous gardons le moteur, la question, la date, le texte de la réponse, les sources citées et les concurrents nommés.

Votre boutique compte comme citée si son adresse figure dans les sources de la réponse, ou si son nom apparaît dans le texte. Les deux cas restent distincts dans l'interface.

De la réponse au chiffre

Une part, son échantillon, sa fourchette.

La part de présence est le nombre de réponses qui vous citent, divisé par le nombre de tirages exploitables. Elle est publiée avec ce nombre et avec un intervalle de Wilson à 95 %.

Des tirages à la part de présence Exemple fictif : seize tirages, dont sept où la boutique est citée, donnent une part de 44 %, publiée avec ses seize tirages et une fourchette de 23 % à 67 %. 01 TIRAGES Une case par réponse. Pleine : la boutique est citée. 02 PART 7 sur 16 Sept réponses citent la boutique, sur seize tirages exploitables. 03 CE QUI EST PUBLIÉ 44 % 16 tirages. Fourchette : 23 % à 67 %. Exemple fictif.

La règle des cinq tirages. Sous cinq tirages, nous n'affichons pas de part : l'interface écrit « Trop peu de tirages ». Une période sans tirage est absente, jamais mise à zéro. Une position inconnue reste vide.

Les questions

D'où viennent les questions posées

Les questions sont dérivées de votre catalogue et de vos catégories, puis vous les validez. Pour un produit suivi, la question de départ reprend sa catégorie et sa marque.

Vous comparez toujours des périodes comparables : mêmes questions, même nombre de tirages.

Limites

Ce que la mesure ne dit pas

  1. Un échantillon n'est pas une vérité. Deux semaines de suite, la même question peut donner deux parts différentes sans que rien n'ait changé chez vous.
  2. Nous interrogeons les moteurs par un prestataire, DataForSEO. La réponse obtenue peut différer de celle que voit une personne connectée à son compte, avec son historique et sa localisation.
  3. Un produit compte comme cité si son adresse est dans les sources, ou si le début de son nom est dans la réponse. Cette règle peut manquer une mention reformulée.
  4. La mesure ne dit rien du trafic ni des ventes. Elle dit si vous êtes cité.
  5. Les moteurs changent sans prévenir. Une variation peut venir d'eux.

Collecte

Quand une réponse manque

Une réponse manquante est exclue du calcul et signalée. Le dénominateur reste visible. Les dernières données connues restent affichées avec leur date.

Voir les sources et les définitions

Commencez par l'audit gratuit.

Une adresse, une minute et demie, un rapport à garder.

Lancer l'audit gratuitVoir les prix